Закрити
Відновіть членство в Клубі!
Ми дуже раді, що Ви вирішили повернутися до нашої клубної сім'ї!
Щоб відновити своє членство в Клубі — скористайтеся формою авторизації: введіть номер своєї клубної картки та прізвище.
Важливо! З відновленням членства у Клубі Ви відновлюєте і всі свої клубні привілеї.
Авторизація для членів Клубу:
№ карти:
Прізвище:
Дізнатися номер своєї клубної картки Ви
можете, зателефонувавши в інформаційну службу
Клубу або отримавши допомогу он-лайн..
Інформаційна служба :
(067) 332-93-93
(050) 113-93-93
(093) 170-03-93
(057) 783-88-88
Якщо Ви ще не були зареєстровані в Книжковому Клубі, але хочете приєднатися до клубної родини — перейдіть за
цим посиланням!
УКР | РУС

Постійним клієнтам Клубу

Як зареєструватися і стати постійним клієнтом Клубу?

Долучитися до Клубу дуже просто. Зробити це можна кількома способами.

 

Ви можете зареєструватися на сайті Клубу:

  • покладіть бажані товари до кошика
  • введіть всі необхідні дані для відправлення замовлення, натисніть «Усе правильно. Надіслати замовлення!».
  • отримайте своє замовлення та персональний Клубний номер.

 

 Ви можете приєднатися до Клубу в будь-якому фірмовому магазині:

  • завітайте до магазину Клубу та повідомте продавця, що ви хотіли б зареєструватися у Клубі.
  • зробіть замовлення та отримайте Клубний номер для подальшої авторизації.

 

 Ви також можете зареєструватися, зателефонувавши до довідкового центру Клубу:

  • оператор зареєструє ваші дані в Клубі та оформить ваше замовлення.
  • безкоштовна лінія — 0 (800) 30-10-90, інформаційний центр працює щодня з 8:30 до 21:00.

 

Як отримати свою посилку, якщо ви ще не маєте паспорта? Ви вирішили замовити книжечки, але ще не маєте паспорта? Нічого страшного, любов до читання не зважає на вік;) Ви зможете забирати свої посилки у кур’єра або ж у відділенні зв’язку разом з батьками. Для цього потрібно буде показати ваше свідоцтво про народження, а хтось із батьків повинен буде надати свій паспорт.

 

Постійні клієнти Клубу мають купу переваг та бонусів:

  • для клієнтів Клубу на книги КСД (і не тільки) діє знижка до –20% від роздрібної ціни;
  • ви маєте змогу брати участь у розіграшах призів та ексклюзивних акціях;
  • ви першими побачите модні новинки та світові бестселери.

Важливо! Тепер ви маєте змогу замовляти книжки будь-яким зручним для вас способом: на сайті, за телефонами довідкової служби або купувати їх в мережі фірмових магазинів Клубу.

 

Як замовити
на сайтіз каталогув магазині

 

Найкращі НОВИНКИ й унікальні АКЦІЇ в email-листах від Клубу 

Обов’язково відкривайте email-листи від Клубу з унікальними акціями. Наприклад, з акційними промокодами.

 Перемагайте в закритих розіграшах, які анонсуються тільки в email-листах. Коло учасників обмежене — шанси виграти приз вищі.

 Дізнавайтеся першими про надходження у продаж книжкових новинок від улюблених авторів. Популярні видання розбирають дуже швидко.

Щоб не проґавити жодної вигідної пропозиції від Клубу — вказуйте свою актуальну email-адресу в «Особистому кабінеті» в розділі «Змінити особисту інформацію».

 

Найсвіжіші новини, найцікавіші фотографії та відгуки — все це на сторінках Клубу в соціальних мережах. Приєднуйтеся та діліться своїми враженнями!

 

Бонусний рахунок

Постійні клієнти Клубу мають можливість обмінювати накопичувальні КСДкоїни на бонуси, які є знижкою на замовлення. Терміни та умови використання бонусів можуть відрізнятися один від одного. Більш детально ознайомитися з умовами використанням нарахованих вам бонусів ви завжди можете на особистому кабінеті в розділі «Бонуси» (для цього необхідно клікнути на посилання «Детальніше»). 

Зверніть увагу! Бонуси не нараховуються на вартість доплати за пакування і пересилку товару, а також на eBooks і серійні видання. Поріг безкоштовної доставки розраховується від вартості обраних вами товарів до вирахування бонусів.

Знижки та промокоди. Як використовувати?

Промокод дозволяє замовляти товари на сайті Клубу зі знижкою. Ви можете отримати промокод в email-листі, в спеціальній пропозиції на сайті, а також на сторінках Клубу в соціальних мережах. Промокод може бути як багаторазовим (діє весь період акції на всі замовлення), так і одноразовим (знижка буде врахована тільки в одному замовленні). 

Зверніть увагу: на деякі товари, що є на сайті, знижка за промокодом не розраховується. Всі винятки вказано в описі до кожного промокоду.

Як застосувати промокод?

  1. Скопіюйте ваш акційний промокод.
  2. Покладіть обрані товари до «Кошику».
  3. У цьому ж вікні ви побачите поле «Введіть Ваш ПРОМОКОД». У це поле необхідно ввести свій промокод та натиснути на кнопку «Підтвердити».

Застосування промокоду завжди можна скасувати. Якщо ж код введено невірно, з’явиться відповідне попередження. 

У разі якщо ви отримали відразу кілька промокодів, варто звернути увагу, що в одному замовленні ви матимите змогу використати тільки один промокод. Якщо ви одночасно берете участь у декількох акціях, то товар буде продано вам з урахуванням найбільшої знижки. Ваші знижки не сумуються, а також не поширюються на акційні товари та товари, які не продаються окремо.

 

Гарантії Клубу. Порядок повернення товарів

 

Порядок повернення та обміну товарів


Повернення або обмін товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості у відповідності зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». У разі виявлення явних та прихованих недоліків товару, отриманого поштою, необхідно:

  • оформити заяву з детальним зазначенням дефекту товару, який повертаєте;
  • додати копію документа, що посвідчує особу;
  • додати (якщо є така можливість) касовий чек, копію квитанції післяплати або чек проведеної операції онлайн-оплати;
  • відправити посилку до Клубу за адресою: а/с 84 «Книжковий Клуб», м. Харків, 61001 без післяплати, з оголошеною вартістю 100 грн і обов’язково вибрати послугу «Укрпошта Стандарт».

У такий спосіб повернення товару буде здійснено за рахунок Клубу.

У разі, якщо Клуб не зможе обміняти товар на аналогічний якісний через його відсутність на складі, вартість поверненого товару буде відшкодована поштовим переказом на вашу адресу. Обмін товару або повернення сплаченої за товар суми буде проведено протягом 7 днів з моменту отримання Клубом товару і заяви.

Повернення товару НАЛЕЖНОЇ якості

Повернення товарів належної якості здійснюється відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» і можливий у разі, якщо збережено товарний вигляд (упаковка, пломби, ярлики та ін.), споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Ви маєте право повернути придбаний в Клубі товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня покупки, у разі, якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією.

Ви маєте право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом на ваше ім’я за вказаною вами адресою. У разі відмови від товару, який є частиною комплекту, повернення може здійснюватися тільки повним комплектом.

Поверненню не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. (друкована продукція, аудіо та відеоносії інформації). 

У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилку товару до Клубу покупцю не відшкодовуються.

Порядок повернення товару належної якості:

1. Для повернення товару належної якості у разі, якщо товар (але не книжки і диски) не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією, необхідно:

  • оформити заяву на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. Також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу;
  • додати касовий чек (або копію квитанції про оплату посилки післяплатою). Відсутність у вас касового чека або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови в задоволенні ваших вимог. Однак ми залишаємо за собою право перевірити факт придбання товару, що повертається до Клубу;
  • відправити на адресу Клубу товар в оригінальній упаковці, збереженій в незмінному стані (в разі повернення аудіо-, відеоносіїв — запаковані), і перераховані вище документи посилкою без післяплати і оголошення вартості (з мінімальною оголошеною вартістю).

Розгляд вашої заяви і повернення коштів за цей товар здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання товару та заяви.

Зразки заяв:
Заява про повернення товарів належної якості
Заява про повернення товарів неналежної якості

Повернення та обмін товару НАЛЕЖНОЇ або НЕНАЛЕЖНОЇ якості, якщо ви придбали його в магазині

Клуб проводить обмін товарів неналежної якості згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача». Для процедури повернення або обміну при собі необхідно мати документ, що засвідчує особу, і чек на покупку. Повернення товару належної або неналежної якості здійснюється тільки в тому магазині, де було куплено товар.

 

Ви отримали замовлення не в повному обсязі


У разі відсутності деяких товарів у вашому замовленні, Клуб висилає замовлення в неповному обсязі, щоб не затримувати його виконання. Відсутні товари відправляються додаткової посилкою, у разі надходження. Витрати на пакування та пересилання товарів, що висилаються додатковою посилкою, Клуб бере на себе.

Якщо ви отримали посилку, яка не співпадає із вашим замовленням

До посилки завжди додається перелік відправлених вам товарів і додаткових матеріалів. Під час отримання посилки звірте доданий перелік і склад отриманої посилки. У разі порушення цілісності упаковки або невідповідності ваги, ви маєте право вимагати розкриття посилки, звірки відповідності вкладення в посилку з доданим до посилки переліком товарів та оформлення відповідного акту. Якщо при розкритті посилки ви виявили невідповідність фактичного вкладення переліку, який вказано в бланку післяплати, Клуб гарантує безкоштовну заміну помилково вкладеного або відправку відсутнього товару.

У разі, якщо в посилці із замовленням замість замовленого товару ви виявили інший товар:

  • оформити заяву доданого зразка, вказавши відомості про замовлення та додавши копію документа, що посвідчує особу;
  • вислати «помилковий» товар, заяву і копію документа, що посвідчує особу, посилкою без післяплати з оголошеною вартістю 100 грн (послуга — «Укрпошта Стандарт») за адресою: а/с 84 «Книжковий Клуб», м. Харків, 61001.

Після отримання Клубом помилково відправленого вам товару, ми в найкоротші терміни відправимо вам заміну безкоштовно.

З будь-яких непорозумінь, пов’язаних із виконанням вашого замовлення, звертайтеся до довідкової служби Клубу. 

 

 

Словник Книжкового Клубу

Книжковий дайджест Клубу


Щомісяця Клуб випускає електронний мінікаталог з найкращими книжками видавництва КСД та новинками партнерів. У дайджесті розміщуються актуальні ціни та спецпропозиції на товари.

На нашому сайті ви завжди маєте змогу познайомитися з електронною версією всіх друкованих видань, які раніше виходили у Клубі.

Сайт catalog.ksd.ua містить публікації клубних матеріалів в цифровому форматі з ефектом перегортання сторінок. Кожна електронна публікація містить посилання на товари, додаткові зображення або відеофайли. Інтерактивні каталоги відображаються у всіх сучасних браузерах та на всіх мобільних пристроях. Погортавши на будь-якому екрані онлайн-каталог, ви можете замовити товар у два кліки. А також поділитися публікацією на своїй сторінці в соціальних мережах або блозі.

 

 

Також ми розміщуємо онлайн-презентації ТОПових книжкових новинок.

На books.ksd.ua можна познайомитися з ТОПовими виданнями до їх публікації або замовлення — в режимі онлайн погортати книгу і прочитати з неї уривок, а також знайти додаткову інформацію, наприклад, посилання, ілюстрації, буктрейлери.

 


Серійні видання


Ексклюзивна пропозиція для наших читачів. Серійні видання об’єднані спільним задумом, жанром або тематикою. У Клубі представлено декілька серій: збірки найкращих художніх творів для дітей і дорослих, а також обрані поради в серійних виданнях прикладної літератури.

Клієнти Клубу мають змогу передплатити серії на сайті, з дайджесту або в магазині Клубу. Зверніть увагу на спеціальні умови оформлення передплати: два перших томи за ціною одного. На сторінці сайту або в каталозі, де представлена серія, ви знайдете інформацію про послідовність відправки томів. Порядок відправки томів залежить від графіка виходу серійних книжок. Цей порядок незмінний.

Правила передплати серії:

  1. Якщо ви живете в місті, де працює магазин Клубу, ви можете купувати чергові томи вашої передплати в магазині.
  2. Ви будете отримувати запрошення до магазину Клубу для викупу чергових томів.
  3. У разі, якщо ви не прийшли до магазину до зазначеної у запрошенні дати, чергові томи серії будуть доставлені на вашу адресу кур’єром.
  4. Терміни викупу серій в магазинах для поточного кварталу ви можете знайти на сайті.
  5. Передплативши серію на сайті, ви будете отримувати чергові томи в посилці з маркуванням «ВАША ПЕРЕДПЛАТА». Вони будуть автоматично доставлятися на вашу адресу. Кожен раз замовляти їх додатково не потрібно.

 

Використання та видалення данних

Клуб не передає дані, які отримав від користувача чи соцмереж іншим сторонам. Дані, що надходять від соцмереж у ході реєстрації, використовуються для спрощення подальшої авторизації на сайті.

 

Для деавторизації та видалення даних, що надійшли від соцмережі Facebook, достатньо перейти за цим посиланням.