Закрыть
Восстановите членство в Клубе!
Мы очень рады, что Вы решили вернуться в нашу клубную семью!
Чтобы восстановить свое членство в Клубе – воспользуйтесь формой авторизации: введите номер своей клубной карты и фамилию.
Важно! С восстановлением членства в Клубе Вы востанавливаете и все свои клубные привилегии.
Авторизация членов Клуба:
№ карты:
Фамилия:
Узнать номер своей клубной карты Вы
можете, позвонив в информационную службу
Клуба или получив помощь он-лайн..
Информационная служба :
(067) 332-93-93
(050) 113-93-93
(093) 170-03-93
(057) 783-88-88
Если Вы еще не были зарегистрированы в Книжном Клубе, но хотите присоединиться к клубной семье – перейдите по
этой ссылке!
УКР | РУС

Постоянным клиентам Клуба

Как зарегистрироваться и стать постоянным клиентом Клуба?

Зарегистрироваться в Клубе очень просто. Сделать это можно несколькими способами.

 

Вы можете зарегистрироваться на сайте Клуба:

  • положите желаемые товары в корзину.
  • заполните все необходимые данные для отправления посылки, нажмите «Все правильно. Отправить заказ!».
  • получите свой заказ и персональный Клубный номер.

 

 Вы можете присоединиться к Клубу в любом фирменном магазине:

  • приходите в магазин Клуба и сообщите продавцу, что вы хотели бы зарегистрироваться в Клубе.
  • сделайте заказ и получите персональный Клубный номер для дальнейшей авторизации.

 

 Вы также можете зарегистрироваться, позвонив в информационный центр Клуба:

  • оператор зарегистрирует ваши данные в Клубе и оформит ваш заказ.
  • бесплатная линия — 0 (800) 30-10-90, информационный центр работает ежедневно с 8:30 до 21:00.

 

Как получить свою посылку, если у вас еще нет паспорта? Вы решили заказать книжечки, но у вас еще нет паспорта? Ничего страшного, чтению все возрасты покорны;) Вы сможете забирать свои посылки у курьера или в отделении связи вместе с родителями. Для этого нужно будет показать ваше свидетельство о рождении, а кто-то из родителей должен будет предъявить свой паспорт.

 

Постоянные клиенты Клуба имеют массу выгод и бонусов:

  • для клиентов Клуба на книги КСД (и не только) действует скидка до –20% от розничных цен;
  • вы можете регулярно принимать участие в розыгрышах призов и участвовать в эксклюзивных акциях;
  • вы первыми познакомитесь с модными новинками и мировыми бестселлерами.

Важно! Теперь вы можете оформлять заказы любым удобным для вас способом: на сайте, по телефонам справочной службы или делать покупки в сети фирменных магазинов Клуба по всей Украине.

 

Как заказать
на сайтеиз каталогав магазине

 

Лучшие НОВИНКИ и уникальные АКЦИИ в email-рассылках от Клуба:

Обязательно открывайте email-рассылки от Клуба с уникальными акциями. Например, с акционными промокодами.

Побеждайте в закрытых розыгрышах, которые анонсируются только в email-рассылках. Круг участников ограничен — шансы выиграть приз выше.

Узнавайте первыми о поступлении в продажу книжных новинок от любимых авторов. Популярные издания разбирают очень быстро.

 

Чтобы не пропустить ни одного выгодного предложения от Клуба — указывайте свой актуальный email-адрес в «Личном кабинете» в разделе «Обновить личные данные».

Самые свежие новости, интересные фотографии и отзывы — все это на страничках Клуба в социальных сетях. Присоединяйтесь и делитесь своими впечатлениями!

 

Бонусный счет

Постоянные клиенты Клуба могут обменивать накопительные КСДкоины на бонусы, которые являются скидкой на заказ.Сроки и условия использования бонусов могут отличаться друг от друга. Более подробно ознакомиться с условиями использованием начисленных вам бонусов вы всегда можете в личном кабинете в разделе «Бонусы» (для этого необходимо кликнуть по ссылке «Подробнее»).

Обратите внимание! Бонусы не учитываются при доплате за упаковку и пересылку товара, а также при оплате eBooks и серийных изданий. Порог бесплатной доставки рассчитывается от стоимости выбранных вами товаров до вычета бонусов.

Скидки и промокоды. Как использовать?

Промокоды позволяют заказывать товары на сайте Клуба со скидкой. Вы можете получить промокод в email-рассылке, в специальном предложении на сайте, а также на страницах Клуба в социальных сетях. Промокод может быть как многоразовым (действует весь период акции на все заказы), так и единоразовым (скидка будет учтена только в одном заказе). 

Обратите внимание: на некоторые товары, представленные на сайте, скидка по промокоду не рассчитывается. Все исключения указаны в описании к каждому промокоду.

Как применить промокод?

  1. Скопируйте ваш акционный промокод.
  2. Добавьте выбранные товары в «Корзину».
  3. В окне оформления заказа вы увидите поле «Введите Ваш ПРОМОКОД». В это поле необходимо ввести свой промокод и нажать на кнопку «Подтвердить».

Применение промокода всегда можно отменить. Если же код введен неверно, появится соответствующее предупреждение. 

В случае если вы получили сразу несколько промокодов, стоит обратить внимание, что в одном заказе вы можете использовать только один промокод. Если вы одновременно участвуете в нескольких акциях, то товар будет продан вам с учетом наибольшей скидки. Ваши скидки не суммируются, а также не распространяются на акционные товары и товары, которые не продаются отдельно.

 

 

Гарантии Клуба. Порядок возврата товаров

 

Порядок возврата и обмена товаров


Возврат или обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

Клуб производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». При обнаружении явных и скрытых недостатков товара, полученного по почте, необходимо:

  • оформить заявление с подробным указанием дефекта возвращаемого товара;
  • приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • приложить, по возможности, кассовый чек (копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа или чек проведенной операции онлайн-оплаты);
  • отправить посылку в Клуб по адресу: а/я 84 «Книжный Клуб», г. Харьков, 61001 без наложенного платежа, с объявленной стоимостью 100 грн и обязательно выбрать услугу «Укрпочта Стандарт».

Таким способом возврат товара будет осуществлен за счет Клуба.

В случае, если Клуб не сможет произвести обмен товара на аналогичный качественный по причине отсутствия товара на складе, стоимость возвращенного товара будет возвращена почтовым переводом по вашему адресу. Обмен товара или возврат уплаченной за товар суммы будет произведен в течение 7 дней с момента получения Клубом товара и заявления.

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» и возможен в случае, если сохранены товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и пр.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Вы вправе вернуть приобретенный в Клубе товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вы имеете право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара. Возврат денег осуществляется почтовым переводом на ваше имя по указанному вами адресу. При отказе от товара, который является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172. (печатная продукция, аудио и видеоносители информации). 

В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные затраты на пересылку товара в Клуб покупателю не возвращается.

Порядок возврата товара надлежащего качества:

1. Для возврата товара надлежащего качества в случае, если товар (но не книги и диски) не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, необходимо:

  • оформить заявление на возврат товара надлежащего качества, указав причину возврата. Также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность;
  • приложить кассовый чек (или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа). Отсутствие у вас кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения возвращаемого товара в Клубе;
  • отправить в адрес Клуба товар в оригинальной упаковке, сохраненный в неизменном состоянии (в случае возврата аудио–, видеоносителей — запечатаны), и вышеперечисленные документы посылкой без наложенного платежа и объявления стоимости (с минимальной объявленной стоимостью).

Рассмотрение вашего заявления и осуществление возврата денежных средств за данный товар осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара и заявления.

Образцы заявлений:
Заявление о возврате товаров надлежащего качества
Заявление о возврате товаров ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО или НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленного в магазине

Клуб производит обмен товаров ненадлежащего качества в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителя». Для процедуры возврата или обмена при себе не обходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и чек на покупку. Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества осуществляется только в том магазине, где был приобретен товар.

 

Вы получили заказ не в полном объеме


В случае отсутствия некоторых товаров вашего заказа, Клуб высылает заказ в неполном объеме, чтобы не задерживать его выполнение. Недостающие товары отправляются по мере их поступления дополнительной посылкой. Расходы по упаковке и пересылке товаров, высылаемых дополнительной посылкой, Клуб берет на себя.

Если вы получили посылку, не соответствующую вашему заказу

К посылке всегда прилагается перечень отправленных вам товаров и дополнительных материалов. При получении посылки сверьте прилагаемый перечень и состав полученной посылки. При нарушении целостности упаковки или несоответствии веса, вы имеете право потребовать вскрытия посылки, сверки соответствия вложения в посылку с прилагаемым к посылке перечнем товаров и оформлению соответствующего акта. Если при вскрытии посылки вы обнаружили несоответствие фактического вложения перечню, указанному в бланке наложенного платежа, Клуб гарантирует бесплатную замену ошибочно вложенного или отправку отсутствующего товара.

В случае, если в посылке с заказом вместо заказанного товара вы обнаружили другой товар:

  • оформить заявление прилагаемого образца, указав сведения о заказе и приложив копию документа, удостоверяющего личность;
  • выслать «ошибочный» товар, заявление и копию документа, удостоверяющего личность, посылкой без наложенного платежа с объявленной стоимостью 100 грн (услуга — «Укрпочта Стандарт») по адресу: а/я 84 «Книжный Клуб», г. Харьков, 61001.

По получению Клубом ошибочно отправленного вам товара, мы в кратчайшие сроки отправим вам замену бесплатной посылкой.

По любым недоразумениям и спорным ситуациям, связанным с выполнением вашего заказа, обращайтесь в справочную службу Клуба. 

 

 

 

Словарь Книжного Клуба

Книжный дайджест Клуба


Ежемесячно Клуб выпускает электронный миникаталог с лучшими книгами издательства КСД и новинками партнеров. В дайджесте описываются актуальные цены и спецпредложения на товары.

На нашем сайте вы всегда можете познакомиться с электронной версией всех печатных изданий, которые раньше выпускались в Клубе.

Сайт catalog.ksd.ua содержит публикации клубных материалов в цифровом формате с эффектом перелистывания страниц. Каждая электронная публикация содержит ссылки на товары, дополнительные изображения или видеофайлы. Интерактивные каталоги просматриваются во всех современных браузерах и на всех мобильных устройствах. Пролистав на любом экране онлайн-каталог, вы сможете оформить заказ в два клика. А также поделиться публикацией на своей странице в социальных сетях или блоге.

 

 

Также мы размещаем онлайн-презентации ТОПовых книжных новинок.

На books.ksd.ua можно ознакомиться с ТОПовыми изданиями до их публикации или покупки — в режиме онлайн полистать книгу и прочесть из нее отрывок, а также ознакомиться с дополнительной информацией, например, ссылками, иллюстрациями, буктрейлерами.

 


Серийные издания


Эксклюзивное предложение для наших читателей. Серийные издания объединены общностью замысла, жанра или тематики. В Клубе представлены несколько серий: сборники лучших художественных произведений для детей и взрослых, а также избранные советы в серийных изданиях прикладной литературы.

Клиенты Клуба могут оформить подписку на сайте, из каталога или в магазине Клуба. Обратите внимание на специальные условия оформления подписки: два первых тома по цене одного. На странице сайта, где представлена серия, вы найдете информацию о последовательности отправки томов. Порядок отправки томов зависит от графика выхода серийных книг. Этот порядок не может быть изменен.

Правила подписки на серию:

  1. Если вы живете в городе, где работает магазин Клуба, вы можете приобретать очередные тома вашей подписки в магазине.
  2. Вы будете получать приглашение в магазин Клуба для выкупа очередных томов.
  3. В случае, если вы не явились в магазин до указанной в приглашении даты, очередные тома серии будут доставлены на ваш адрес курьером.
  4. Сроки выкупа серий в магазинах вы можете найти на сайте.
  5. Оформив подписку на сайте, вы будете получать очередные тома в посылке с маркировкой «ВАША ПОДПИСКА». Они будут автоматически доставляться на ваш адрес в середине каждого квартала (февраль, май, август, ноябрь). Каждый раз заказывать их дополнительно не нужно.

 


Использование и удаление данных

Клуб не передает данные, которые получил от пользователя или соцсетей другим сторонам. Данные, которые приходят из соцсетей во время регистрации, используются для упрощения дальнейшей авторизации на сайте.

 

Для деавторизации и удаления данных, которые поступили из соцсети Facebook, достаточно перейти по этой ссылке.